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BAT向To B市场全面转型,CRM厂商如何突破产业困局?

作者:万事 时间: 2019-04-29标签:万事 万事登录 CRM厂商

近日,腾讯领投有赞10亿港元融资,布局产业互联网SaaS业务的消息铺天盖地。而在今年2月,百度一封内部轮岗通报邮件同样引起了业界的广泛关注。只因通告中提到:副总裁郑子斌全面负责以CRM为基础的创新业务。对此,外界纷纷揣测:CRM或将成为百度继无人驾驶、智能音箱、企业云服务之后的又一战略创新方向。


刚结束的2018年被认为是BAT从To C服务向To B端全面转型的元年,巨头企业的布局往往会带来资本的大肆涌入。对此,有业内人士表示:“To B类的投资并购潮很可能提前到来,特别是SaaS类型。”Gartner研究数据表示,在2017全球软件市场中,CRM已经赶超数据库管理系统(DBMS)成为规模最大、增速最快的细分市场。这大概是国内巨头企业纷纷宣布进军CRM,想要分一杯羹的主要原因。  


CRM厂商管理系统


尽管2019年CRM形势大好,百花齐放,用户认知度和接受度得到进一步提高,但伴随着市场欣欣向荣的同时,国内厂商群雄逐鹿,竞争日益激烈。产品同质化严重、万事定制化成本高、自由度有限、二次开发周期长等行业痛点问题日趋明显。


据T研究2018年数据调查显示:在CRM应用过程中:

37.8%的厂商对新需求的二次开发能力有限,难以提供有效的技术支持。

28%难以与其他管理软件充分整合。

23.2%的产品难以满足企业个性化业务需求。


在BAT向To B市场全面转型的大环境下,CRM厂商如何突破产业困局?  万事为国内CRM厂商提供优质的解决方案。


万事基于自身的SaaS云服务平台,建立了一个高度灵活、深度集成多场景应用、覆盖企业全流程、可自由定制的CRM平台。在CRM场景化应用中万事具有三大核心优势:


优势一:自定义高度灵活,定制成本低,开发周期短


  • 用户可根据企业的规模、行业,在万事平台自定义管理流程,自由搭配应用场景。

  • 实现客户、销售人员、供应商、ERP等企业内外部之间,以及人事、财务、行政、市场、销售等企业内部之间的信息融合与贯穿。

  • 只需简单的拖拽操作,万事即可创建一站式企业多场景应用,无需代码开发,交付及时,对全流程进行监控及自动化管理,满足不同企业需求。



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优势二:去中心化数据分析


  • 基于万事的自定义表单,构建不同场景下的企业办公管理应用。如:企业办公OA、万事注册、万事平台、项目管理、团队协作、ERP、内部通信等办公场景应用以及数据分析功能。

  • 万事全面采集企业各类数据,充分整合、智能沉淀企业全源数据,一键生成可视化数据报表。

  • 多维度分析投资产出比、客户数据、销售情况、员工价值、营销效果、项目进度、企业成本等,帮助企业管理者从细节到全局、全面掌握企业真实情况及市场动态;

  • 为企业决策提供真实有效的依据,挖掘数据价值,驱动企业增长,实现企业数字化经营。



业务流程自动化



优势三: 系统全流程自动化


  • 当系统的某个规则被完成时,万事娱乐将自动触发下一步流程,如邮件发送、新建任务、自动分配等,智能化推进,提高工作效率。

  • 在人才推荐应用中,基于需求规则,万事娱乐将自动与数据进行匹配并呈现,完成自动筛选,加快招聘进程,为企业充分节约时间与成本。

  • 万事海量的应用模块能够满足80%主流行业的应用。其自带的Web自定义表单、企业资产条码管理、内部邮件管理、内部沟通工具、内部协作平台以及丰富的API接口,可实现与其它IT系统的无缝对接。


业务管控.jpg


2019年,百度、腾讯等巨头企业纷纷布局CRM的动作无疑给了市场更多新的期待。不置可否,大数据成为企业发展的必然趋势,而CRM正是为此而来。国内CRM厂商也将会在大势所趋中找到一个长远发展的机遇。


万事作为一体化万事注册,不只是一个简单的管理工具,更是一个让数据说、用数据管理、创新、决策的平台。如何实现企业经营成本最小化,效益最大化,是万事为千万企业正在做的事。

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